Agradecemos tu interés en nuestros servicios. A continuación, detallamos nuestras políticas de pagos, envíos y devoluciones generales para los servicios de tickets y citas, aplicables en toda España. Por favor, ten en cuenta que algunos proyectos pueden tener variaciones específicas en estas políticas, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada proyecto en particular.

Formas de pago:
Hasta el momento hay dos formas de hacer el pago

• Transferencia bancaria: ES9500730100540634562855 Glenda Hernández
  Rosado.
• Bizum al siguiente número de teléfono: +34 659 29 13 54
• Si eres de fuera de la Unión Europea, el pago se haría mediante la aplicación
  Stripe, ellos se encargan del cambio de moneda y sólo se tendrá que abonar la
  diferencia que no suele ser mucha.
  Política de empresa:
• El pago se tendrá que realizar con antelación (mínimo 24 horas antes). En caso
  de no poder realizar la sesión el día programada, se tendrá que avisar con 48
  horas, se devolverá el importe siempre que se avise con antelación sino quedará
  anunciada sin devolución del dinero.
• Si tras 15 minutos el cliente no se presenta y no se comunica quedará anulada la
  sesión.
• La profesional dispone de libertad para gestionar la prioridad de los servicios
  para los clientes según vayan surgiendo.
• Los packs tienen validez de hasta 3 meses desde la fecha de compra.
• Las ofertas y precios podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
• La entrega de menús, herramientas o planning se hará en un periodo de 2-3 días
  laborables (sin contar festivos o fines de semana), exceptuando cualquier
  imprevisto fuera de lo ocasional. Si estás de acuerdo con la forma de trabajar y
  los pagos y te gustaría empezar a trabajar conmigo, te dejo a continuación la hoja
  que tienes que rellenar.

Envíos:

1. Confirmación de envío:

• Una vez realizado el pedido de tickets o cita, recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de tu compra y los pasos a seguir.
• Los tickets electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
• Las citas serán confirmadas mediante correo electrónico, mensaje de texto o a través de nuestra plataforma en línea, según lo especificado al momento de la reserva.

2. Tiempo de envío:

• El tiempo de envío de los tickets electrónicos será inmediato o según lo estipulado en la información del evento o servicio.
• Las citas serán programadas de acuerdo a la disponibilidad de horarios indicada en nuestro sistema. Te recomendamos reservar con anticipación para garantizar la disponibilidad deseada.

3. Costos de envío:

• Para los tickets electrónicos, no aplican costos de envío.
• En el caso de las citas, no existen costos de envío asociados.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones:

• Los tickets electrónicos podrán estar sujetos a políticas de devolución específicas del evento o servicio. Te recomendamos revisar las condiciones de devolución al momento de la compra.
• Para cancelaciones de citas, te pedimos que nos contactes con al menos 24 horas de anticipación para poder reprogramar tu cita o procesar la devolución, según corresponda.

2. Proceso de devolución:

Para solicitar una devolución de tickets electrónicos o cancelar una cita, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados a continuación.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Horario de atención: 24h

Teléfono: 659 29 13 54

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: miananutri@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o solicitud que tengas ¡Gracias por elegir nuestros servicios!